傳統網點面臨的挑戰
博鳌亞洲經濟論壇的數據顯示,小(xiǎo哥如)微企業目前正處于産業轉型期,在這個階段,需要大(dà門請)量的金融服務,小(xiǎo)微企業金融服務的本質是針對小(x做看iǎo)微業主的财富增值服務,數據顯示接近50%的小(xiǎ就但o)微業務沒有使用過私人銀行或貴賓理财業務;普通個森報人用戶的理财方式也正在從傳統的儲蓄存款,轉投向具有高收益的理生草财業務。
用戶的需求日新月異,這要求銀行重新部署競争策略,促使網點這一(yī)重下工要渠道逐漸從業務處理向業務營銷轉型,關注個性化服務,提高用戶體(tǐ)驗。道木
在各種挑戰和激烈的競争環境下(xià),銀行網點需要在數男用戶體(tǐ)驗、内部流程、成本控制等方面進行轉型。銀和視行需要打造精品“窗口”,在過程、人力、角色等方面優化湖河業務流程,通過高效的信息基礎設施建設,實現全行範圍的溝通協作,提升價值紅姐傳遞效率,并降低管理成本。
銀行網點的業務需求
面向客戶的精品服務包含傳統的基礎服務,例如預填單、開(kāi)銷如們戶、存取款、保管箱、代收費(fèi)等,以上業務能夠在現有的信息亮小系統中(zhōng)得到很好的支撐。
産品營銷是創新網點的主要目标,網點可以通過信息技術推動理财産哥可品的營銷,例如:
傳統網點具有多套互相獨立的廣告屏幕,未來可以把廣告投放(fàng)轉化爲A中鄉PP模式,每塊廣告屏幕僅僅是顯示功能,側重哪種業務的市物營銷就點擊哪種應用,使廣告投放(fàng)更靈活;
通過WIFI網絡和智能終端進行理财産品的推介,大(dà)堂低雪經理可以将營銷工(gōng)作覆蓋到網點的員可任何一(yī)個角落,營銷更加精準;
針對VIP客戶開(kāi)展周期性的遠程視頻他謝(pín)理财培訓,讓客戶學習到更豐富的理财技能,提供遠程客服科文,使客戶能夠直通總部理财專家;
自助服務同樣可以打造成精品,部署自助體(t個舞ǐ)驗模塊,讓用戶在現場體(tǐ)驗金融産品,在現場學黃學會金融工(gōng)具的使用,
未來網點對客戶來說是财富增值的起源,是理财知(zhī)識的課堂,美兒能夠讓客戶輕松理财,感受到理财過程中(zhōng)的樂趣。
創新網點信息系統的技術支撐
信息技術在創新網點建設過程中(zhōng)發揮了重要的作用,費說網點需要提供有線無線一(yī)體(tǐ)化的日什網絡平台來支撐移動營銷、網絡與計算融合的網絡架構可以幫助銀行進房業行網點資(zī)源整合、虛拟化網絡技術能夠解決溝通協作作民對帶寬的需求、自動化部署解決方案可以降低大(dà)規大黑模網點的整體(tǐ)運維成本,這些都是創新網點的主要技到歌術支撐。
銀行創新網點解決方案
有線無線一(yī)體(tǐ)化解決方案
移動營銷、客戶WIFI服務、用戶信息呈現等對無線網絡建設提出了需求,網點緻力于高我構建平台化的網絡基礎設施,平台化的建設思路需要解決無線網絡部署、有線無線一(y窗匠ī)體(tǐ)化運維、接入終端安全管理等一理房(yī)系列問題,因爲WIFI建設僅僅解決了網絡覆蓋樹輛的延伸,但無線網絡的管理無法脫離(lí)有線網絡章長獨立進行,同時網絡、業務、終端和人員(yuán)需要進行統一(yī)的策略些工制定和集中(zhōng)監控。
H3C基于有線無線網絡設備與IMC平台提供豐富的無線管理、BYOD解決方案以及最佳實踐,幫助銀行紅關搭建平台化的網點網絡基礎架構。
融合網絡架構解決方案
網點是銀行理财工(gōng)具部署最密集的哥頻營銷區域之一(yī),用戶踏入銀行網點後會看到排隊機、利率屏、廣告屏幕等多種高喝信息投放(fàng)工(gōng)具,這些應用通常部署在大(dà)量分(f時們ēn)散的PC上。
我(wǒ)(wǒ)們将這些應用的後台稱爲章厭網點的微應用,其特點是網點自籌、相互獨立、對計算資(zī)花南源消耗低,但每個系統又(yòu)不可或缺,在網點有司子限的空間裏會存在大(dà)量分(fēn)散、混亂的IT基礎設施。未廠員來銀行網點微應用的需求是提高部署靈活性、基礎資(zī)源的整合和降低管理件門運維成本。
MSRG2路由器能夠爲用戶提供網絡與計算個友融合的基礎架構,在路由交換平台的基礎上,靈活的擴展計算平面,提供标準計算模塊問鐘或高性能計算模塊,通過H3C CAS或其他友商(shāng舞動)的計算虛拟化技術,實現網點微應用的部署。将排隊系統、廣告系統、利率系統、開看現金管理系統整合到MSRG2的網絡計算融藍內合架構中(zhōng)。
目前,一(yī)些第三方軟件開(kāi)發公司正在創新基于網點營銷明著需求的微應用,未來會有更多的微應用部署到網點,網絡計算融合架構能夠幫助制討用戶整合現有基礎設施、提高部署靈活性、降低管理成本。
自動化部署解決方案
金融網點設備的部署、運維管理給銀行帶來了很大(人喝dà)的挑戰,網點數量大(dà)、分(fēn公白)布廣、位置分(fēn)散,現場部署和維護将耗費(fèi)大(dà)量的人力物購請(wù)力;同時,網點缺乏專職技術人員(y河在uán),如何發揮總部技術優勢來解決網點設備的運維藍算是網點自動化方案着重解決問題。
MSR路由器與IMC BIMS打造自動化網點的解決方案,能夠實錯劇現大(dà)規模網點U盤或短信方式的自動初始化、批量自動配置、批量軟件升店就級等功能需求,在設備配置管理方面可實現網點設備配置區小模闆的管理,基于配置模闆進行配置合規性檢查、配置自動變更、配置自動備份山數、資(zī)産管理,同時可以實現對網點設備狀态的實時監控和告警通黑見告,總部管理員(yuán)也可以靈活的自定義告警内容,提高網點網絡的算美可維護性。
自動化網點解決方案能夠解決分(fēn)行網點大(dà)規模設備上線、大(聽什dà)量地理位置分(fēn)散設備的重複配置工(gōng)電答作、批量服務下(xià)發、軟件升級、資(zī)産管理和集中(zhōng)笑城監控等問題,減少人工(gōng)配置錯誤的出現、提高分(fēn)行網點設備森城部署效率、降低設備部署人力成本、降低網點設備笑章運維成本。
廣域網虛拟化解決方案
在創新網點中(zhōng)會部署大(dà)量的多媒體(tǐ)應用,開花例如遠程客服、客戶遠程集中(zhōng)培訓、内部新業務培訓銀說、遠程監控等,流媒體(tǐ)的應用大(dà)大(dà)提高了網點對帶寬的需求自樂,未來網點的帶寬規劃将達到4到10M的線路需求。
大(dà)規模網點分(fēn)布在全球各地,例會區如大(dà)型銀行在全國網點的數量在數萬光紅個,專線費(fèi)用是一(yī)筆非常大(dà)的開(kāi)銷,MSR你黃G2路由器可以實現成熟的N:1虛拟化技術,通過網朋光絡虛拟化技術實現網點網絡設備的整合,進而實現上行專線的捆綁使用,使原有主備運自票行的專線利用率達到100%,滿足未來網點高帶寬需求,降亮風低線路租用成本。網絡虛拟化技術在提高鏈路和設備利用率的同時,也能夠降低網跳一點設備的維護量,簡化運維管理。
通過以上的介紹,我(wǒ)(wǒ)們能夠了解創新網點對網絡技綠制術的新需求,針對業務需求H3C提供具有針對性的解決方案:有線無線一飛校(yī)體(tǐ)化解決方案、網絡計算融合解決方案、自動化網點解決方不內案和廣域網虛拟化解決方案。